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服务员培训心得体会怎么写

1、【篇一】服务员心得体会怎么写 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。

2、客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。

3、语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

4、体会 在这实习的日子里，我学到的东西很多，比如餐桌上的礼仪、和客人打交道，还有就是作为三星级的服务员该怎么面对客人不同的要求，在订餐的过程中，看着客人入座一些客套话和敬酒方面的，都学到了一点点，还有比较重要的就是人与人之间的交往。

清朝学者徐继畲的生平简介

1、徐继畲 徐继畲（shē）（1795年12月4日—1873年3月30日），晚清名臣、学者，《纽约时报》称其为东方伽利略。字松龛，又字健男，别号牧田，书斋名退密斋，山西代州五台县（今山西省忻州市）人。道光六年进士，历任广西、福建巡抚、闽浙总督、总理衙门大臣，并为首任总管同文馆事务大臣。

2、是徐继畲助人为乐治国的杰作，是向国人介绍现代世界大势的佳作，是中外文化交流融合的丰碑。以开放的心态看大势，全方位开放才能为改革提供动力、压力和活力。我们要以现代的眼光和时代的高度重新审视和认真研究徐继畲及其作品，尽快把徐继畲这一重要历史人物搬上银幕和舞台，让世界重新认识陕西。

3、徐继畲是最早认清当时世界形式的中国人之一，他在鸦片战争之后，清醒的认识了清朝与世界列强之间的差距，同时通过自身的努力为后世的人们留下了许多宝贵的财富。徐继畲出身于山西的一个书香世家，祖上皆为读书人，他从小便接受着当时最好的教育，而他本人也极为聪明。